Überprüfen und korrigieren Sie bitte den Brief. Kriterien: Grammatik;Formale Richtigkeit;Kommunikative Gestaltung;.
75ab7103

Дата публикации:

Überprüfen und korrigieren Sie bitte den Brief. Kriterien: Grammatik;Formale Richtigkeit;Kommunikative Gestaltung;.

Überprüfen und korrigieren Sie bitte den Brief. Kriterien: Grammatik;Formale Richtigkeit;Kommunikative Gestaltung;.

Sehr geehrter Herr Kohlmann,

hiermit bitte ich aufrichtig um Verzeihung. Ich kann Ihren Ärger nachvollziehen. Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten hatten, haben wir uns umgehend und ordnungsgemäß mit diesem Vorfall befasst. Für die Bearbeitung von Beanstandungen und Bedenken ist unser Kundenservice zuständig, jedoch herrscht derzeit ein Arbeitskräftemangel. In Bezug auf die Lieferverzögerung kann ich Ihnen derzeit keine präzisen Auskünfte erteilen. Leider können wir nicht vorhersehen, was unterwegs geschehen könnte. Es gab erhebliche Lieferengpässe. Dennoch haben wir bereits Maßnahmen ergriffen und die Lieferung sollte in zwei Tagen eintreffen. Als Entschädigung werden wir die Versandkosten übernehmen. Wir versichern Ihnen, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig nicht mehr auftreten werden. Daher möchten wir Sie als unseren geschätzten Kunden behalten.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Sofiia Drobotenko